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プリンタがオフラインの状態で印刷できない問題の解決方法は？
- DCP-J572Nを使っているが、プリンタがオフラインの状態で印刷ができなくなってしまった。PCのコントロールパネルで確認したがオフラインに設定されていない。ドライバをアップロードしても問題は解決しなかった。プリンタとPCは同じWi-Fiに繋がっているが、再起動しても改善しない。iOSでも同様の状況でプリンタが検出できない。ブラザー製品のQ&Aを参考に設定を確認したが、次にどうすれば良いか分からない。
- DCP-J572Nのプリンタがオフラインな状態で印刷ができなくなった。コントロールパネルで確認したがオフラインに設定されていない。ドライバのアップロードも試したが問題は解決しなかった。プリンタとPCは同じWi-Fiに接続されており、再起動も試したが改善されない。同様の状況がiOSでも発生しており、プリンタが検出されない。ブラザー製品のQ&Aを参考に設定を確認したが、次の手順がわからない。
- DCP-J572Nを使用しているが、プリンタがオフラインの状態で印刷ができなくなった。PCのコントロールパネルで設定を確認したがオフラインになっていない。ドライバをアップロードしても問題は解決しない。プリンタとPCは同じWi-Fiに接続されているが、再起動しても改善しない。iOSでも同様の状況が発生しており、プリンタが検出されない。ブラザー製品のQ&Aを参考に設定を確認したが、次にどうすればいいか分からない。
- nddf2424
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- okok456
- ベストアンサー率43% (2746/6352)
お急ぎなら、とりあえず パソコンにUSBケーブル接続でドライバーをインストールされてはいかがでしょう。 ご覧になったbrotherのQ&Aが解りませんが ブラザーQ&A 突然ネットワーク接続できなくなりました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10317/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E7%AA%81%E7%84%B6%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F WLANレポート（無線LANレポート）の診断結果について https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10312 ネットワークの設定値のリセット（お買い上げ時の設定への初期化）し購入時のように接続設定。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1464/3823)
こちらのトラブルシューティングを試してみてください。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&ftype3=10009 上記の文中にある「ネットワーク診断修復ツール」などのアプリは下記のサイトに置いてあります。 ※色々と試行錯誤をやってみる方が良いと思います。 ドライバーを入れ直すときの事前に実行する「アンインストールツール」も同じ場所にありますので 「フルパッケージダウンロード 【推奨】」をインストールする前に古いドライバーを削除する必要があります。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
無線LANルーターの機種名が記載ありませんので、よくわかりませんが、 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3になっていればWPAやWPA2にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n
