スマホの通話が、誰かに使われていた。

質問

auからUQモバイルに変えて、未だに不具合があるのに、店舗では対応できないなどと言われて、イライラしている最中に、知らない電話番号が示されてて、勝手に、電話を使われていて、１９，０００円弱の請求が来ました。UQにも言ってあります。こちらが支払えとなれば、消費者センターを利用しますが、今後、このような事が無いようにするには、どう対処しておけば良いのでしょうか。

回答No.1

hiro_1116 · ベストアンサー

＞知らない電話番号が示されてて、勝手に、電話を使われていて、１９，０００円弱の請求が来ました。

貴方が契約している電話番号で無いなら、請求ミスですね！
普通は二度とそんなことにはならないと思いますが、ひどいですね。

お礼

有難うございました。UQモバイルは、変わって３カ月も経たないのですが、２台あるスマホの携帯番号が逆に登録されていて、SIMを交換したら大丈夫って言うのでやってみたら、どちらも使えなくなり、もう、違う所に変えたくなりました。もし、格安で、ここならマシだなという所があれば教えて下さい。請求されたら、消費者センターに言います。

回答No.2

hiro_1116

No.1です。補足します。

それは貴方の契約した電話番号を「誰かに使われていた」ではなくて、「知らない人の電話番号の料金請求が届いた」ですね？

お礼

有難うございました。