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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャナの取込設定が壊れる）
スキャナの取込設定が壊れる
このQ&Aのポイント
- EPSON SCANのプロフェッショナルモードでスキャンを行う際に、複数のユーザーがログインしているPCで取込設定を行った後、別のユーザーが同じく取込設定を行うと、設定内容が壊れる現象が発生しています。
- Windows 8.1を使用している場合に特に発生する問題であり、取込枠の追加が無くなってしまうという問題が報告されています。
- EPSON社製品を使用している場合、他のユーザーが取込設定を行う前にログアウトするか、一度PCを再起動し、再度取込設定を行うことで問題を回避できる場合があります。
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回答No.1
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/gt-f740.htm こちらですか。同じスキャナは所有していないのでわからないですね… https://www.epson.jp/support/portal/info/gt-f740.htm に記載のある「カラリオ インフォメーションセンター」に電話やメールで問い合わせ見ては？
お礼
ありがとうございます。 電話窓口に聞いたところ、「保存」のオペレーションができていないのでは？ ということになりました。 再度利用者様にヒアリングすると、「保存」ボタンがグレーアウトしていて押せないとのこと。 別事象としてQAを上げなおします。