印刷ができない

質問

MFC-7820Nを利用していますが、テスト印刷は出来ますが.PDF等の印刷ができません。なぜでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko

・全ての機器類の再起動
・ドライバーの入れ直し
これで改善しなければ寿命ですね。

【補修用性能部品の保有期間を既に過ぎており、修理をお受けする事ができません。】とあります。
2005年8月1日発売の製品です。
もう買い替えられてみてはいかがでしょうか？

回答No.3

bay1623

カスタマーセンターに電話して

回答No.2

121CCagent

インストールされているWindows 10が32ビットか64ビットか確認する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018022
などを参考にすれば良いかと。
普通は64bitの方を選べば良いはずです。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7820n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。

となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

使用しているOSは何でしょう？

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切ってPCを再起動し

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7820n
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてはどうでしょう。

お礼

WIN10ですが、32or64の見分け方はどうするのでしょうか？