印刷で写真が一部抜けてしまう

質問

MFC-J6980CDWを使っています。イラストレーターで作られたデータをPDFにしてもらったものを印刷すると写真部分が一部抜けて白のまま印刷されてしまいます（抜ける部分と抜けない部分があります）。今、やりとりをしている人からもらったデータでのみその現象が起こります。通常のPDFを印刷してもそういったことはありません。どうすれば写真が抜けずに印刷できるようになるでしょうか？こちらの印刷機の問題でしょうか？　それともイラストレーターのデータを作るときの設定の問題でしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどうだったのでしょうか？
全ての色が正常である場合はPDFのデータの問題かと思われます。

お礼

お返事ありがとうございます。印刷品質チェックシートはきれいに出ます。印刷でかすれちゃうとかそういう感じじゃなくって、本当にただ写真が白になっちゃうという感じなんです。やっぱりデータの問題なのかもしれません。ありがとうございます。

回答No.2

sknbsknb2

PDFにもいくつかのバージョンがあるので、プリンタドライバが最新版に対応していないとかの問題かもしれません。とりあえず思いつく対策は、
(1)PCを再起動してみる
(2)Windowsの更新ファイルをすべて適用する
(3)プリンタドライバを最新にする
(4)PDFのバージョンを落としてもらう(データ作成側で)

お礼

お返事ありがとうございます。１と３はやってみましたがダメで。じつはPCがマックなんです。でも、他の人もマックで別プリンターからは印刷できるんですよね。。。やっぱりPDFを作成した人に相談してみます。本当にありがとうございます！

回答No.1

okvaio

＞通常のPDFを印刷してもそういったことはありません

これから判断いたしますと、データ自体に何か問題があることが
考えられると思います。
もう一度、イラストデータをPDF化して確認されると良いかと
思います。

お礼

お返事ありがとうございます。ほかの人のプリンターでは問題なく印刷されるので、うちのプリンターの問題なのかな？とおもっていたのですが。でも、そのイラストレーターのデータを作ってくれた人にも確認してみます。ありがとうございます！