MS-Wordの特定のファイルだけが印刷できない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　DCP-J987N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　質問タイトルの通り。他のWord、Excel、PDFは印刷可能。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　IODATA　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　MS-Word　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ISND回線　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】（iPhone、iPodtouch、iPad）AirPrintで印刷したいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「AirPrintプリンターが見つかりません」と表示されます｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10138

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

その印刷できないWordファイルというのはメールの添付（Word）を開いた状態で印刷かけようとしたのでしょうか？
もし、そうなのでしたら、添付ファイルを一旦ローカル（デスクトップ上やフォルダ）に保存してその保存したファイルを開いて印刷かけてみてはいかがでしょうか？

あとは、その該当するページをマウスで1ページ分選択して、選択した部分を印刷してみてはいかがでしょうか？

補足

添付ファイルをローカルに保存し、頁指定印刷しましたが、できませんでした。

特定範囲を選択し、選択した部分の印刷はできました。しかし、フッターのページ表示部分は印刷されませんでした。

とりあえずPDF化すればページ表示部分も印刷されますので、改善されるまで当面はPDFや、ブラザーアプリのiPrint&Scanで対応するようにします。このアプリではページ選択しページも表示した印刷が可能です。

種々アドバイスいただき、誠にありがとうございました。

回答No.2

iyonohanamuko

Wordの問題で間違いなさそうですね…
そのWordは全部で何ページあるのでしょうか？
また、Wordを開き、[挿入]-[ページ番号]でページ番号を表示させ、開始番号と開始ページが一致しているのか、印刷したいページとページ番号が一致しているか今一度確認してください。

お礼

今メール送付されてきたWordファイルに頁番号が付いてあったので、頁指定をして印刷を試みましたが、印刷できませんでした。
印刷できない状況とは、印刷コマンドを受け付けていないかのように、印刷画面から編集画面に戻るようになります。

補足

新たに分かったことは、フッターを外したら頁指定印刷ができたということです。頁指定印刷できなかった２つのファイルで試してみた結果です。
再度フッターを設定すると、やはり頁指定印刷ができません。
フッターの位置を前回よりも余白の余裕を持たせて設定しても印刷できません。

回答No.1

iyonohanamuko

たとえば、そのWordファイルをPDFとして保存すれば印刷可能なのでしょうか？
Wordファイルが印刷できないように設定してあるということはありませんか？

お礼

ありがとうございます。
状況は　↓ここと同じようです。
https://okwave.jp/qa/q9926023.html

Wordで全頁なら（頁指定しないなら）印刷はできますが、ページ指定すると印刷できません。
PDFやExcelではページ指定しても印刷できます。
挿入→ページ番号の書式設定→開始番号　も確認しています。