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PC印刷が無線LANでもUSBケーブルでもできない
- PCでの印刷ができなくなった
- Windows10でUSBケーブルを使って接続し、印刷できない状態です
- 問題の解決方法や関連情報を提供します
- Noritan_0711
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3567)
追伸 ドライバーのアンインストールを先にして下さい https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj870n&os=10013 ユーティリティソフトウェアの中にある、アンインストールツール 使ってアンインストールです
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3567)
USBケーブル接続方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9760/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjMyNDQ3MzY0L2dlbi8xNjMyNDQ3MzY0L3NpZC9mVTZxWWdKTnZ1a0lDTk52aExxWFphQjZQcUJ2d0Nab3JBWEp0bFY0Y3hTNXNMOWZxNFNRRzNOeTRRZWhUU0VtckxhV24zT09BTWh6eHkycHNmUk1Nd2gxeUlFQWJqT1l3ZkgxajRVZ2NqMDVVd3pYcGRiRXVPclElMjElMjE%3D USB接続に変更する場 インストールの前にUSBケーブルを本製品に接続しないでください。 ↑ ここが大切です ドライバーをインストールします フルパッケージをダウンロードインストールして下さい
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
具体的にどこの画面でどういった表示のエラーがでて、どう認証ができなかったのか教えて頂くと、解決への道となるかもしれません。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター/ケーブル抜き差し等）の再起動をして改善するか確認願います。 改善しない場合、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。 ・一旦、MFC-J870Nのプリンタードライバーをアンインストールし、プリンターの操作でネットワーク初期化をして電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここ大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfcj870n&c=jp&lang=ja
- jj-grapa
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9760/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjMyMzYzMTAzL2dlbi8xNjMyMzYzMTAzL3NpZC9mVWMlN0VEcmJnRmQ5R2ZqQ2VNRU9BdnRIUHBCeU82aWRjcCU3RWdCREwyWlVxJTdFUXJ1M0Z3QUtPMHJXeTlnN3hIT2J1VXNrV21HZDVxaUtWakdQa1NwRXhzekFJYTExRWhqaVNYMERXRlVwZjBvYVh6NGRudFZqb1V1MHclMjElMjE%3D ↑ここを参考にして下さい パソコンにドライバーをインストールしている場合はアンインストールしてからです https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj870n&os=10013 ユーティリティソフトウェアの中にあるアンインストールツール 使います
お礼
ご連絡ありがとうございます。しかし、ドライバーのアンインストールとインストールをおこない、本体とUSB接続で設定を試みましたが、本体との認証は、出来ませんでした。