黒と青の色が出ない

2021/09/21 13:55

このQ&Aのポイント

MFC-J738DNを使っていますが、インクの残量が少なくなったために新しいインクに交換しました。しかし、青色と黒色が出なくなってしまいました。どう対処すれば良いでしょうか？
MFC-J738DNを使用していますが、インクの残量が減少したため、全てのインクを新しいものに交換しました。しかし、それ以降、青色と黒色が印刷されなくなりました。どのように解決すればよいでしょうか？
ご使用のMFC-J738DNプリンターで、インクの残量が少なくなったために新しいインクに交換しました。しかし、それ以降、青色と黒色が出力されなくなってしまいました。この問題をどのように解決すればいいですか？

ruru1206ikuyo
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2021/09/21 14:37 回答No.2

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？また、純正インクをご使用でしょうか？どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。以下、参照願います。【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/