多目的トレイが閉まらなくなりました

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　MFC j998dn　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　原稿台ガラスに、ノートを置いてコピーしたら、多目的トレイ(蓋)が閉まらなくなりました。
　　左側の噛み合わせがおかしいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】本体のカバーが閉まりません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12457

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

はめ込みの部分が外れてしまったのですかね？
ご自身で解決できないのであれば修理となりますね…。

お礼

ありがとうございます

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
こちらのプリンタでしょうか。

言われているのプリンタ本体の背面にある多目的トレイの蓋って事ですね。

封筒に印刷したいのですが、本製品へのセットや印刷の設定はどのようにすれば良いですか？
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&ftype3=10062&faqid=faq00010063_028
同じプリンタは所有していないので実機で確認する手段がないですね…

>左側の噛み合わせがおかしいです。　　
少々強引に閉じる操作をしてみるとか…ただそのまま破損する恐れもありますね…
現状では修理に出すって選択位しか思い浮かばないです…

お礼

ありがとうございます