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パソコンからの印刷ができない
- インクがありながらパソコンからの印刷ができないトラブルについて相談します。
- お使いの環境や接続方法について教えてください。
- ブラザー製品の印刷トラブルに関するFAQを閲覧しています。
- madison07940
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンターのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 尚、復旧したにもかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1465/3824)
＞インクは十分入っているのにパソコンから印刷しようとすると「インクがありません」の表示が出て印刷ができません。コピーは問題なくできています。 ↓ このことからインク量を管理するプログラムが壊れている可能性があります。（間違ったプリンター情報をパソコンに返す） 下記のブラザー社のサイトからOSに見合った専用のドライバーインストールし直したら回復するかもしれません。 「アンインストールツール」を使って現状のドライバーを削除し、「フルパッケージダウンロード 【推奨】」のインストールがお勧めです。 ↓ 参考 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n
お礼
アドバイスありがとうございました！
お礼
教えていただいた手順通りにやってみました。 きちんと印刷ができました。 本当に助かりました。ありがとうございました。