スマホにエラーがでます。

質問

相手のスマホにつながりません。相手のスマホはエラー表示になるそうです。しかし、受信録は残るそうです。電池の残量は５０％です。
エラーの原因についてわからず困っています。
アドバイスをお願いします。

回答No.3

2012tth · ベストアンサー

契約キャリアが異なると繋がらない場合が有る。
docomo だと殆どの他社キャリアに接続可能だが？
au だと発信側でも受信側でも 2021年現在繋がらない
キャリアが存在します。

＊キャリア＝契約会社
＊2021年 8月付にて、UQmobileが au 回線契約可能に
成り契約スタートとTV.CMが始まった。
＊全国一律での正式利用開始と成りました。

お礼

ご回答ありがとうございます。
実は相手の方は80歳の女性で最近ガラケーから
スマホに変えたのですが、使い方がさっぱり
わからないようで苦戦されています。
とても電話では正確な説明が出来ないようで、その上、私も最近スマホを始めたばかりでよくわかっていません。
とりあえず、先方に誰かにいってもらって対処するしかないと思います。というわけで、この質問は取り消しさせていただきます。申し訳ありません。

回答No.2

q4330

>相手のスマホにつながりません
これはどんな状態ですか？
>エラー表示になるそうです。
どんなエラーが表示されてるのですか？
>エラーの原因について
その前に何をしてるのか教えてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
実は相手の方は80歳の女性で最近ガラケーから
スマホに変えたのですが、使い方がさっぱり
わからないようで苦戦されています。
とても電話では正確な説明が出来ないようで、その上、私も最近スマホを始めたばかりでよくわかっていません。
とりあえず、先方に誰かにいってもらって対処するしかないと思います。というわけで、この質問は取り消しさせていただきます。申し訳ありません。

回答No.1

AsarKingChang

>エラーの原因についてわからず困っています。
原因以前に、症状を書いてないですよ。。

あなたもその相手のエラーがわからないのですから、
回答者は、もっとわからないと思います。

まずは、なぜ何のエラーがどういうタイミングで出て、
など、わかるように記載しないと、解決は難しいと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
実は相手の方は80歳の女性で最近ガラケーから
スマホに変えたのですが、使い方がさっぱり
わからないようで苦戦されています。
とても電話では正確な説明が出来ないようで、その上、私も最近スマホを始めたばかりでよくわかっていません。
とりあえず、先方に誰かにいってもらって対処するしかないと思います。というわけで、この質問は取り消しさせていただきます。申し訳ありません。