電話がつながらない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　DCP-J577N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　外からの電話がつながらない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【優LAN　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【tp-link　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】(動画)受話器を接続する方法｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13266

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

m5048172715

試しに、その回線に他社の電話機をつなげて、そこにダイヤルする。

回答No.3

okvaio

FAX、電話機能は使用にありませんが・・・？
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj577n/index.aspx

回答No.2

JP002086

質問の意図が不明なのですが、確認です。

DCP-J577Nは、無線ＬＡＮ接続の複合プリンターなのですが
＞外からの電話がつながらない　
とあり、ＦＡＸでは無いので繋がらないのは当然だと思うのですが、
該当の複合プリンターを使用したいのか？　を明確にしてください。
また、どの様に使いたいのかによっては、ｗｉ－ｆｉルーターの機種名が判らないと「出来る。出来ない。」の判定もできません。

まずは、「何をしたいから」から始めないと問題点の解決にはなりません。
（愚痴です：各提携会社にテンプレートを提供されている方は、その辺も考慮の上テンプレートを提供してください。）
次に、現在の状況（エラーメッセージが出ているならば、エラーメッセージを載せる）を光回線と言う事ですので、ＯＮＵに使われている機種とケーブルがどこに挿されていて、ルーターのどこに繋がれているのか？
使用する端末は、外出先からなのか？　室内なのか？　ＯＳは？
の各情報を明確にしないと問題解決になりません。

以上を参考にし、質問内容を考慮して再度、質問のし直しを行った方が解決が速いかもしれませんよ。

回答No.1

iyonohanamuko

こちらから相手側に発信することは可能でしょうか？
また相手側からつながらないとのことですが、どういう状況か具体的に記載すると回答が得られると思います。
例）着信は鳴るが電話をとっても無音
例）受話器を取った途端通話が切れる
例）相手側が発信時に話し中状態となる
など…