- 締切済み
何回しても紙が詰まる？DCP-J973Nを使っているのですが、アドバイスお願いします
- DCP-J973Nを使用していると、印刷する際に紙が詰まってしまう問題が発生しています。何度試しても同じ問題が発生するため、印刷ができません。
- 紙が詰まる問題が発生している場合、DCP-J973Nの故障が考えられます。故障が原因である場合は、修理が必要です。
- 紙が詰まる問題が継続している場合、以下の対策を試してみてください。1.印刷する前に紙を整える。2.印刷設定を確認し、紙の種類やサイズを正しく指定する。3.プリンタードライバーを最新のバージョンに更新する。4.紙送りローラーを清掃する。
- Tabuchi-K
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- プリンター・スキャナー
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- ZXYZY
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一般論ですが、紙片が残っていないか確認し、あれば取り除きます。 電源を一度落とし、再投入します。 この時期、湿度も影響しますので紙が湿っていないか確認します。 見た目には湿っていなくても紙を替えたらうまく行く場合も有ります。 試して見てください。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15534/29850)
詰まった紙を取りのぞいても「用紙詰まり」の表示が消えません。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n&faqid=faq00012101_022 あたりを参考に 1. 本体内部に残った紙片を取り除く 2. エンコーダーの汚れを拭く あたりを試してみるとか。
- papis
- ベストアンサー率70% (3651/5175)
質問者様の隣で実機を見られるわけではないので、 >何度印刷しようとしても紙が詰まってしまい、 では、どこにどのように詰まってしまうのか把握できません。 「内部、前や後ろ」などと表示がでますよね？ 状況が把握できないので、 マニュアル https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n ↓ ユーザーズガイド ～応用編～ https://download.brother.com/welcome/doc100787/cv_dcp973n_jpn_ausr_b.pdf 114～122「用紙が詰まったときは」をよく読み、 直接詰まっていない箇所も含め、 破れた用紙の破片やクリップなどの異物がないか、 一通りすべての再点検をしてください。 そのあと、 かんたん操作ガイド https://download.brother.com/welcome/doc100792/cv_dcp973n_jpn_rg.pdf 25ページ 給紙ローラーを清掃する を行ってください。
