静音マウスがカチャカチャうるさい

質問

新品で静音マウスを購入しました。一応、使いたかった機能は使えましたが、中に何か部品外れがある様で、振るとカチャカチャ鳴って、ちっとも静音マウスではありません。故障でしょうか？振るとカチャカチャは、、正常なのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

t_hirai

Youtubeで型番を入力して検索すると、同じ製品をレビューしている方がいるかもしれません。
その方のマウスがガチャガチャ音がなければ貴方のマウスは初期不良かもしれませんね。

お礼

ありがとうございます。https://youtu.be/M-e9T3GsL68
こちらで同一型番がベタ褒めされてましたが、カチャカチャ音はしてませんね。でもこの音が今後、使用に影響無いなら、お店が遠いので、初期不良交換に行くのが大変なんです。

回答No.1

nijjin

店舗で購入したのならそこで相談を
ネットで購入したのならそのお店やサイトで不良品として返品か交換処理をしてみてはどうでしょうか？
メーカーサポートでも可能です。

お礼

ありがとうございます。メーカーには、0570なのに電話が繋がらず、チャットサポートは、酷すぎる選択肢で、まともな回答を得る事が出来ていません。店舗も、家から遠いので、帰って直ぐに使用して、直ぐに絶望感に苛まれています。店で振るテストをしなかった私が馬鹿なんですよね。でも普通、こんな音がするとは、思いませんでした。