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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷できません)

印刷できません

このQ&Aのポイント
  • MFC-J738DNを利用してますが、印刷できません50 が表示され解消しません。
  • 紙詰まりは無し。エンコーダの掃除もしましたがダメでした。
  • 電源OFF等何をしても解決せず困っています。

質問者が選んだベストアンサー

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  • papis
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回答No.1

>印刷できません50 が表示され解消しません >紙詰まりは無し。エンコーダの掃除もしましたがダメでした。 「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」 「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」 という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 によると、 50番台は記録機能(=プリンター部)の異常を示唆していて、 機内の異物、エンコーダーフィルムの清掃による 印字ヘッドの往復動作を支障する要素を除去や、 電源プラグの挿抜による復帰動作をしても回復しない場合は、 利用者側で対処できる項目はなさそうですので、 残念ですが https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx による点検修理を受けるしかないかと思われます。

odn1956
質問者

お礼

大変参考になりました。ありがとうございます。