プリントが出来ない！原因と対処法を解説

2021/05/26 22:30

このQ&Aのポイント

4月末にエプソンのプリンターが壊れ、急遽キャノンのPIXUSTS6330を購入しましたが、セットアップできずにJ.COMに相談しました。
USB接続では印刷できるものの、無線接続で70枚の印刷がタイムラグでできません。J.COMに再度相談しました。
昨日来50枚の印刷ができず、またワードやエクセルの一部の内容も印刷できません。遠隔サポートで問題がプリンターにあると判明しました。

paris0701
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2021/05/27 04:04 回答No.1

https://okwave.jp/qa/q9888736.html に関連した質問でしょうか？上記でも回答しましたがプリンタドライバの再インストールをしてみるぐらいかと。別のPCをお持ちならそちらにプリンタを接続した場合も同じような事が起こるならプリンタ自体の故障？なども考えられます。【インクジェットプリンター】ノズルチェックパターンを印刷する (PIXUS TS6330) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100452 を参考にノズルチェックパターンの印刷ができるのか？確認しましょう。これも出来ないならプリンタの故障も疑われます。ノズルチェックパターンの印刷が出来るようなら少なくともプリンタ本体の印刷機能は故障していない事は確認できます。そうなるとPCとプリンタを接続する無線LANやUSB接続に問題があるって事になります。可能性としてはかなり低いですがPCにインストールされているOS自体に何か問題がある？って事も。その場合はリカバリって事になるかも知れません。

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