パソコンの充電ができない

2021/05/17 17:16

このQ&Aのポイント

パソコンを起動していたら充電がなくなりますと通知が来て、そのまま強制的に電源が落ちてしまい、充電器に差し込んでも充電の欄のライトが光りません。どのように対処すれば良いのでしょうか。
necのパーソナルコンピュータでWindows10を使用していますが、パソコンを起動していた際に充電がなくなると通知が来て、そのまま電源が落ちてしまいます。充電器を差し込んでも充電できない状態になっています。どのように対処すべきでしょうか。
「NEC 121ware ： Windows」を使用しているnecのパーソナルコンピュータで、パソコンを起動していると充電がなくなるという通知が表示され、その後電源が強制的に落ちてしまいます。充電器を差し込んでも充電できず、充電の欄のライトも点灯しません。この問題を解決する方法を教えてください。

ana0821
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その他(Windows)
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121CCagent
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2021/05/18 06:23 回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NM550MAG こちらですね。付属のACアダプタを取り付けていれば仮にPC内蔵のバッテリが劣化等しても勝手に電源が落ちるような事は普通はないです。付属のACアダプタを取り付けても充電ランプが付くことも無く電源も入らないとなるとACアダプタの故障やPCのマザーボードの故障などが疑われます。

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ware121
ベストアンサー率42% (1251/2921)

2021/05/17 17:29 回答No.1

ダメ元で放電処置後、パソコンの電源スイッチを入れてみる。パソコン自体立ち上がらなければ、パソコンの故障の可能性があります。サポートに問い合わせてください。パソコンは立ち上がって充電が開始されない場合も故障の可能性があります。パソコンで放電処置を行う方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293 121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。 121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel 修理サービス →　https://support.nec-lavie.jp/repair

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