予期しないエラーが発生しました。

質問

ScanSnapHomeで読み取ったデータを「編集」ー「コピー」を選択すると、「予期しないエラーが発生しました。アプリケーションを終了し、再度実行してください。状況が改善されない場合は、ScanSnapHomeを再インストールしてください」と表示されます。そこで、アプリケーションを再実行しましたが、症状に改善が見られません。また、ScanSnapHomeの再インストールも試しましたが、同じエラーメッセージが表示されます。対処方法をお教えください

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.2

noname#259727

問い合わせをするしかありませんね。下記リンクを参照にしてください。

問い合わせについてのリンク↓
https://scansnap.fujitsu.com/jp/support/

お礼

ご回答ありがとうございます。問い合わせてみることにしたいと思います。

回答No.1

回答 お願い（@74te）

アプリを管理者権限で起動しても同様になるか試してみてください。
右クリックして管理者権限で起動できるはずです。

お礼

誤解等ありがとうございます。管理者権限で起動してみましたがダメでした。PFUに問い合わせてみることにします。