初めてりようするNECダイレクトで新品を購入し初期設定できず、返品できるか知りたい

2021/04/24 11:25

このQ&Aのポイント

NECダイレクトで購入した新品が初期設定できず困っています。問い合わせをしたが、初期不良だと言われ修理見積もりになった。モニターは保証対象外だが、出荷時に壊れていたのではないか疑わしい。返品できるか知りたい
NECダイレクトで購入した新品の初期設定ができず問い合わせをしたが、修理見積もりになった。モニターは保証がきかないため、出荷時に壊れていた可能性がある。返品できるか心配。
NECダイレクトで購入した新品の初期設定ができず、問い合わせ状況の写真を送ったが、修理見積もりになった。モニターは保証されていないため、出荷時に壊れていた可能性がある。返品したいができるか不明

reomchan
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その他(Windows)
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q4330
ベストアンサー率27% (768/2786)

2021/04/24 11:37 回答No.2

メーカーに問い合わせてください、ここは一般人が回答するQ&Aサイトです。あなたは https://okbizcs.okwave.jp/necpc/ ここから質問してるでしょ、サイトに書いてある様に「ユーザ同士」が回答する所です。もし、ユーザーに経験談などを聞きたいなら、あなたが持ってるパソコンの型名を書かないと経験を話せません。

chiychiy
ベストアンサー率60% (18538/30888)

2021/04/24 11:33 回答No.1

こんにちはこちらはNECではなく、外部サイトですので NEC内部のことは判らないのです。どのくらいの期間が立っているのか判りませんがコールセンター等では判断がつかない可能性もあると思います。修理であれば原因があるはずですので、それを確認されて修理見積となって金額が発生する場合は再度話し合いということになるかと思います。 https://www.nec-lavie.jp/shop/info/guide/return/index.html#:~:text=%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E9%83%BD%E5%90%88%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E3%81%94%E8%BF%94%E5%93%81,%E8%BF%94%E5%93%81%E3%81%8C%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82