故障したか否かわかりません。

質問

!スキャンできませんAF という表示が出てしまい
次の対応方法がわかりません。電話は機能しています。コピーと印刷はできません。
機種はMY mio MFCー930CDWN です。

アドバイスよろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

>機種はMY mio MFCー930CDWN
こちらですかねMFC-930CDN / MFC-930CDWN
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc930cdn

>!スキャンできませんAF という表示
「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」
「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」
という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
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こちらの「Aから始まるエラー」
現象：読み取り部に異常が発生しています。
回復方法：電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。
が該当する項目になります。

「読み取り部」というのは、スキャナー部分になります。
ここは、ホコリ除けのために密閉・密封されており、
プリンター部と違って、
利用者が何か対処をすることがほぼできません。
したがって、
電源プラグの入り切りによって改善しないようだと、
故障として修理しかないのですが、
冒頭のページにあるように、
2015年3月末でメーカーの修理対応が終わってしまっているため、
現実的には買い替えしかないということになります。

お礼

ありがとうございました。
助かりました。