ペン型ワイヤレスマウスが使用できない

質問

タッチペンマウスを購入し、２台のパソコンで使おうとしたが出来ません。
WINDOWS　10の富士通製デスクトップとノートパソコンです。これまで問題なく使ってきました。セットして電源を入れたらポインターが表示されますが、ペン先を動かしても、スクロールしてもポインターが全然動かず使えません。レシーバーを外して、再起動してもだめです。
どうすればいいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

>タッチペンマウス
出来ればその製品の型番を書きましょう。

専用のレシーバーがタッチペンマウスに付属している製品でしょうか。
別のPCに繋ぎ替えても同じなら故障も疑われるかも。