ペン型マウス特別販売

質問

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28）
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■パソコンのOS（例：Windows10）
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■質問内容
（例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。
○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。）
→使用操作を試みましたが、何の反応もありません。不良品だと思うので、返品したいのですがどうしたらよいでしょうか

お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

_kappe_

ソースネクストeSHOPから購入したものであれば、返品・交換の規定は https://www.sourcenext.com/eshop/guide/guide_cancel/ に書かれています。
返品できるのは未開封・未使用の場合だけのようです。不良品の場合は同じ製品への交換になります。