後トライを閉めているのに開いていますとでる

質問

至急で困っています。
TR9530で、エラーコード1270です。後トレイが開いていると表示され、閉めてから画面操作してもずっとエラー表示が出ます。ゆっくり閉めたり、電源消してやり直したり、抜いたりもしていますがずっとエラー表示が消えません。昨日紙をつまらせた(後トレイ用紙ではない)のですが、きちんと後ろから取りました、直し方等詳しい方がいれば教えて頂きたいです、また修理が必要なのでしょうか？手で抑えてもエラーは消えず...もしこれで修理したことがある人がいた場合予算を教えて頂きたいです

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun

ならサポートに問い合わせて修理するかですね
https://cweb.canon.jp/e-support/rc/email.html

回答No.2

papis

よほど乱暴に除去しない限り本体の異常は発生しにくいかと思うので、
念のため
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用紙がつまったときのサポート番号
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ErrorCode/TR9530%20series/JP/ERR/err_contents0200.html
を一通り実施し、異物の残存が無いかどうか、確認してください。

そのうえで、
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TR9530%20series/JP/UG/ug-106.html
の手順7.で用紙サイズや種類の選択設定がパネルに出ませんか？

回答No.1

merrysun

給紙口カバーが開いています
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ErrorCode/TR9530%20series/JP/ERR/1270.html
給紙口カバーを閉じると、後トレイの用紙情報登録画面が表示されます。後トレイにセットした用紙に合わせて、後トレイの用紙情報を登録してください。

補足

それをやっていますがエラーが消えません