写真の一部分が白抜きになり印刷できない

質問

複数枚の写真をA4用紙に印刷すると一部分が白抜きになって印刷されます。
Windows10を使用しています。
対処方法をご教授ください。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.8

papis

本件に対して、
対策版のパッチ「KB5001567」がリリースされたので、
手動でWindowsUpdateを実行してみて、
KB5001567が検知されていたら、適用してみてください。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1312366.html

回答No.7

kawais070_1

回答No.2の修正プログラムでは直らないかも。

https://gigazine.net/news/20210315-windows-update-print-management/
上記の手順も試してみて下さい。コマンド入力が必要で面倒ですが…

回答No.6

merrysun

WIN10のアップデートが原因と思われます。
今日辺りのアップデートKB5001567で改善されていると思います
内容は
一部のアプリを使用して特定のプリンターに印刷しようとするとブルー スクリーンが発生する可能性がある問題を更新します。

回答No.5

fujiyama32

原因が不明ですが、次のような作業により複数の写真を貼りつける
ことができます。

1)「Word」を起動し、白紙の用紙を表示します。
2)「Word」の上段の「ページレイアウトjのタブをクリックします。
3)「ページレイアウト」の下に「枠」が追加表示されます。
4)この枠内の「余白」がありますのでクリックします。
5)「余白」下に「メニュー」が表示されます。
6)この「メニュー」の中に「狭い」がありますので、これをクリック
　します。
7)余白が狭くなった白紙の用紙に替わります。
8)マウスのカーソルを最上段の左端に置きます。
9)この状態で「Enter」キーを押します。
10)カーソルが一段下がります。
11)同様に「Enter」キーを押して最終段まで移動します。
12)マウスのカーソルを最上段の左端に置きます。
13)「Word」の上段のある「挿入jをクリックします。
14)「挿入」の下にメニューの枠が追加されます。
15)このメニューの中の「画像」をクリックします。
16)「図の挿入」のメニューが表示されます。
17)このメニューから写真が保存されているホルダー
　(例：ピクチュア)をクリックします。
18)「図の挿入」に各種の小さな写真が複数表示されます。
19)この写真の中から貼り付けたい写真1をクリックします。
20)下段にある「挿入」をクリックします。
21)「Word」の用紙に「写真1」が貼り付けられます。
22)「写真」の中にカーソルを移動します。
23)カーソルをドラッグ操作して写真を最上段に移動します。
24)用紙に何枚貼り付けるのかによりますが、4隅の小さな□に
　カーソルを移動します。
25)□の部分をドラッグ操作して小さくすることができます。
26)カーソルを写真の中に移動して右クリックします。
27)メニューが表示されます。
28)この中に「文字列の折り返し」がありますのでクリックします。
29)メニューの脇に別のメニューが追加されます。
30)この中の「前面」をクリックします。
31)カーソルを「写真1」の下に移動します。
32)「写真2」を13)からの同様の操作にて貼り付けます。
33)必要により「写真n」まで貼り付けます。
34)写真の大きさは24)25)の操作にて変更できます。

注)文章で書きますと手順が長くなりますが、数回写真を貼り付け
ますと慣れて早くできるようになると思います。

回答No.4

papis

お使いのプリンターのメーカー名および機種は何ですか？

すでにここのQ&A掲示板(OKWAVEのプリンターカテゴリ、OKBizのbrother、Canon、EPSON)でも多数やり取りされていますが、
3/10配信の月例WindowsUpdateのバグによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。

マイクロソフトのコミュニティなどに、
3/10より配信開始のセキュリティパッチ
KB5000802(20H2 / 2004)
KB5000808(1909)
などを適用すると、
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった報告がかなり報告されているようです。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1311449.html
など、PC関係のニュースサイトでのレポートが上がりはじめています。
要はWindowsそのもののバグで、
現段階で利用者側での対処は事実上不可能です。
今後の情報更新に留意しておく必要があるかも知れません。

現段階の暫定措置としては、
[設定]→[更新とセキュリティ]→[Windows Update]より
[更新の履歴を表示する]→[更新プログラムをアンインストールする]
をたどって、[インストールされた更新プログラム]にて、
今回の対象とされている「KB500080x」を[アンインストール]することになりますが、
今回のパッチは「セキュリティ修正」も兼ねているため、
安易にアンインストールしてしまうと、
Windowsの脆弱性が露呈してしまうため、
個人的にはアンインストールは極めて推奨しにくい状況にあります。

15日に暫定回避策が提示されていますが、
バージョン4ドライバーを使うなどは、
そもそもプリンターメーカーの提供がバージョン3ドライバーであれば利用者サイドでは打ち手がありませんし、
コマンドによる暫定回避策は
一般の利用者にはやや難度が高い手順になっていること、
ブルースクリーン以外の、各社プリンターで起きていることが対処されているかどうかは確認ができていません。

週内位には修正版パッチが提供されるとの情報もあり、
やむを得ない場合は該当パッチを脆弱性に留意しつつアンインストールするか、
修正版パッチを待つのもよいかと思います。

回答No.3

q4330

https://www.technol.co.jp/20210312news.pdf
Windowsの2021年3月9日-KB5000802、2021年3月9日-KB5000808の更新プログラムで異常が出てるようです、これらを削除してください

回答No.2

kawais070_1

今月のWindows Updateが犯人のような気がします。

https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-fixed-printer-blue-screen-error-bsod-problem.html
Windowsが青画面になる問題への修正が上記の通り出ていますが、これを導入すれば、他の印刷関連の不具合も治るかもしれません。試してみて下さい。

回答No.1

okvaio

参考です。
一部のプリンターにおいて、Win10 Update後に同じような不具合が発生しているようです。3/10配信：KB5000802
Updateしたこのファイルを削除したら改善したという情報があります。