印刷中にエラーが発生しましたと表示されます

質問

Windows10でCanon Easy PhotoPrint Editorにてレーベル印刷をしようとすると印刷中にエラーが発生しましたと表示され、印刷されずに排出されます。プリンターはXK90です。
ノズルチェックは印刷できますが、名刺印刷もできません。サポート番号185Bとでますが、多目的トレイは外してあります。
宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

MrSpring

papisさんのご回答にしたがって、2021/3/13付けKB5000802をアンインストールしてください。

回答No.4

papis

3/10配信の
月例WindowsUpdateのバグによる印刷不具合の
影響を受けている可能性があります。

マイクロソフトのコミュニティなどに、
3/10より配信開始のセキュリティパッチ
KB5000802(20H2 / 2004)
KB5000808(1909)
などを適用すると、
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる（質問者様の件はこれ）
といった報告がかなり報告されているようです。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1311449.html
など、PC関係のニュースサイトでのレポートが上がりはじめています。
要はWindowsそのもののバグで、
今後の情報更新に留意しておく必要があるかも知れません。

現段階の暫定措置としては、
[設定]→[更新とセキュリティ]→[Windows Update]より
[更新の履歴を表示する]→[更新プログラムをアンインストールする]
をたどって、[インストールされた更新プログラム]にて、
今回の対象とされている「KB500080x」を[アンインストール]することになりますが、
今回のパッチは「セキュリティ修正」も兼ねているため、
安易にアンインストールしてしまうと、
Windowsの脆弱性が露呈してしまうため、
個人的にはアンインストールは極めて推奨しにくい状況にあります。
印刷を待てるのであれば、続報を待った方が良いと考えられます。

回答No.3

121CCagent

Windows 10最新パッチ適用で、印刷時にクラッシュ
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html
関係ない可能性もありますが「KB5000802」を一旦アンインストールして様子を見てはどうでしょう。

回答No.2

Nebusoku3

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/XK90%20series/JP/UG/ug-130.html
↑
掃除の方法などはこのサイトに載っていますね。

回答No.1

Nebusoku3

下のサイトのサポート番号185Bは既にご覧になったと思いますが、「ディスクトレイがセットされています。」という意味ですね。

ディスクトレイをすでに外したのにまだ出ている場合は、ディスクトレイの銀色のテープ（位置マーク）あたりに汚れか、本体側のセンサーに汚れなどが付いている可能性があります。その近辺に何かがあるかもしれません。
ディスクトレイ部分のカバーを一旦、しっかり閉めて「レディ」になった後、もう一度トライしてみては如何でしょう。
↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/88910/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%EF%BC%9A1000%EF%BD%9E1zzz-%28pixus-ts9030%29#43

お礼

回答ありがとうございました。本体側のセンサーかもしれませんが、掃除の仕方が分かりません。調べてみます。