印刷できません

質問

MFC-J980Dです。インクを入れ替えたのに　インク切れで印刷できない　と
表示され印刷ができません。
設定から見たら　印刷されていないのがあったので　削除しました。
印刷されません。
どうすればいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>MFC-J980D
MFC-J980DNですかね？

>インクを入れ替えたのに　インク切れで印刷できない
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink10
に掲載されている111番のbrother純正品を継続して利用していますか？
非純正品だとそもそもプリンターがインクを正しく検知できていない可能性があります。

また、交換の作業は
MFC-J980DN マニュアル
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn
↓
ユーザーズガイド ～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc012424/mfc980dn_jpn_busr_ler551047_a.pdf
162ページ～「インクが無くなったときは」にそって、
正しく交換作業をしていますか？
特に164ページ右側の「お願い」にあるように、
交換した際に、本体の液晶ディスプレイに「交換したか？」旨の確認メッセージが出た際に、きちんと残量管理をリセットしないと、
前のカートリッジの残量を引き継いでしまいます。

>設定から見たら　印刷されていないのがあったので　削除しました。
これは、上記状態が未解消の場合には、プリンターがデータを受け付けないので、コンピューターからプリンターにデータを送れないものが残ったものです。
まずはプリンター側の「インク切れ」の状態を解消しない限り、
コンピューター側は何をしても正しく動作しませんので、
プリンター側の状態解消を先に行ってください。

お礼

早速のご回答を頂きましてありがとうございます。
試して解決しました。
ありがとうございました。