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パソコン印刷ができなくなった！DCP-J988Nを使っています
- 突然パソコンからの印刷ができなくなりました。パソコン画面に「印刷できませんでした」と表示されるだけでプリンター本体には問題はないようです。
- パソコンとプリンターの接続は無線LANで行っており、電源をオフにしたり設定をチェックしても問題解決しませんでした。
- ブラザー製品のDCP-J988Nを使用しています。印刷機能が突然使用できなくなり、何らかの原因があるようです。
- bakajakobo
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- papis
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>突然パソコン(Windows１） Windows10ってことですかね 下記の通り作業してみてください。 1.DCP-J988Nの電源を切る(以降指示があるまで切ったまま) 2.お使いのWi-Fiルーターを再起動させる （パソコンなどからルーター管理画面で操作するか、ルーターのACアダプターを抜いて1分ほど空けてから再通電させる） 3.パソコンで下記よりアンインストールツールをダウンロード・実行する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 3.パソコンを再起動（シャットダウン→電源オンではだめ） 4.下記よりフルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロード・実行する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11 ※画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方式を選ぶところで電源を入れて検知させる 5.フルパッケージダウンロードとの差分を適用する ※すでに最新である旨のメッセージが出たらキャンセルでOK a.ファームウェア（本体の制御プログラム）更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 b.ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 c.ソフトウェア更新通知 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10013&dlid=dlf103742_000&flang=1001&type3=10342 d.ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 e.ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 これで、最新の状態で接続設定も整理させるので、 改めて試してみてください。
