デスクトップパソコンでスキャンができない問題の解決方法

2021/02/17 10:41

このQ&Aのポイント

デスクトップパソコンを買い替えても、なぜか印刷はできるのにスキャンができないという問題が発生しています。購入したパソコンメーカーに問い合わせても解決策が見つかりませんでした。この問題はおそらくプリンターの設定に関係している可能性があります。
スキャンができないという問題が発生しているデスクトップパソコンを購入しました。問題解決のためにパソコンメーカーにお問い合わせしましたが、解決策は見つかりませんでした。この問題はおそらくプリンターの設定に関係している可能性が高いです。
デスクトップパソコンの新しい購入後、印刷はできるがスキャンができないという問題が発生しました。パソコンメーカーに問い合わせた結果、この問題はおそらくプリンターの設定に関係しているということが分かりました。

daunmam
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プリンター・スキャナー
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jj-grapa
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2021/02/17 11:18 回答No.3

https://cweb.canon.jp/e-support/products/bj/mfp-dl-select.html ↑ここからお使いのプリンターのドライバーをインストールですパソコンにドライバーをインストールしている様ですのでアンインストールしてから、上記からインストールする https://magazine.synapse.jp/info/post-3560

papis
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2021/02/17 11:05 回答No.2

>デスクトップパソコンを買い替えましたが >プリンターの設定の問題でしょうか。パソコンへの導入手順の問題だと思われます。新パソコンを安全にインターネットに繋げられる準備を終えたら、「プリンターの電源を入れる前」に、キヤノンのサイトから、お使いのプリンターにあったドライバーをダウンロードして実行し、画面の指示に沿って、パソコンとの接続方法を選んでから、電源を入れてパソコンから検知させます。この流れを守らないと、プリンターのドライバーもOS添付ドライバやWSDドライバなどと呼ばれる簡易版がはいるだけで、スキャナードライバーは入りません。機種もOSも記載が無いので、ご自身で機種とOSを特定し、 1.プリンターの電源を切る 2.現在入っているドライバーの確実な削除 3.パソコン再起動 4.キヤノンサイトからOSと機種に合致したインストーラーをダウンロードして実行 5.指示に沿ってパソコンとの接続方式を選んだ後に電源を入れて検知させ、接続設定を終えるの流れで、キヤノンサイトから入手したドライバーを適切に導入してください。