スプール中で動かない？DCP－J767Nの印刷トラブルについて

2021/02/07 13:56

このQ&Aのポイント

ブラザー製品のDCP－J767Nを使用している際に、印刷中にスプール中のエラーが発生し、印刷が止まってしまう問題が起きています。
印刷データがスプール中で残っている状態で動かなくなるため、しばらく待つと再開されますが、一部の印刷物が正常に印刷されず、白いまま出力されてしまいます。
この印刷トラブルを解決するためには、プリンタードライバーの再インストールや印刷キューの削除、プリンターメモリのクリアなどの対処方法があります。

tacchi4
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プリンター・スキャナー
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papis
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2021/02/07 15:40 回答No.2

PCとDCP-J767Nの間の接続はWi-Fi利用ではないですか？（特にルーターとDCP-J767Nの間） DCP-J767Nが対応している2.4GHz帯の混雑による干渉で、パソコンからスムーズにデータを伝送できていない可能性が高いです。そのため、プリンターがPC側に何かあったのだろうと、データ受信をあきらめ、途中で排出していることが考えられます。 DCP-J767N 仕様 https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj767n/spec/index.aspx#spec-network 無線LANは（IEEE802.11b/g/n)と2.4GHz帯のみの対応です。この場合、まずはお使いのWi-Fiルーターを再起動させてみてください。ルーターを再起動させることで、周辺の電波状態を見て、少しでも状態の良いチャンネルを選ぶようになるので、改善が期待できます。逆に言うと、DCP-J767Nは有線LAN対応が無いので、ネットワーク接続は2.4GHz帯を何とかして使わないとUSBで直結しかない、ということになります。 Androidスマホをお持ちなら、アイ・オー・データ機器の無料アプリ Wi-Fiミレルを導入して、2.4GHz帯のチャンネル利用状況を確認するのもよいでしょう。 https://www.iodata.jp/ssp/magazine/68/index.htm →Wi-Fiの混雑状況をグラフで見える化！の項 2.4GHz帯は、もともと干渉を前提としたチャンネル振り分けなので、ちょっと混雑しただけで干渉の影響を受けることになります。もしルーター再起動で解消したのなら、 NECの一部機種（添付画像）のように、オートチャネルセレクトを常時運用できるルーター機種を選択し、オートチャネルセレクトを拡張モードで運用すると、再起動をしなくても適宜チャンネル変更をしてくれるので、ストレスを減らせると思います。