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音が聞こえなくなった原因と解決策
- 音が出なくなった原因として、20センチ程の高さから落としたことが考えられます。音が聞こえない場合には、ボリュームの設定やスピーカーの接続を確認することが重要です。また、WIFIスイッチの切れが関係している可能性もあります。
- 音が聞こえなくなってしまった場合、まずはボリュームの調整を試してみてください。ボリューム表示がフルになっている場合でも、一度下げてから再び上げてみると音が戻ることがあります。また、スピーカーの接続も確認してください。
- FMV NS5NEを使用している場合、音が出なくなるトラブルが報告されています。一度スピーカーの接続を確認し、再起動してみてください。それでも問題が解決しない場合には、修理が必要な可能性があります。富士通の公式サポートに問い合わせるとよいでしょう。
- fumi87pt
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質問者が選んだベストアンサー
他の方が回答されていますが落としたことによってスピーカーの内部配線等が断線したのかも知れません。 念の為、ヘッドホンを繋いで音が出るのか？確認してみましょう。 修理対応期間（補修用性能部品の保有期間）の目安 https://www.fmworld.net/biz/fmv/support/guarantee/repair/ 修理対応期間（補修用性能部品の保有期間）の目安 －法人向けノートPC（LIFEBOOK、FMVシリーズ） https://www.fmworld.net/biz/fmv/support/guarantee/repair/biz_note/ を見るとわかりますが既に修理対応期間が終了していてメーカー修理は出来ません。 現状だとリカバリをして音が出るようにならないか？確認してみるぐらいです。それでも音が出ないようなら物理的な故障と判断して良いでしょう。そうなるとPC自体の買い替えか？外付けのスピーカーを接続するような事になるかと。
その他の回答 (3)
- nijjin
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落としたことで故障してしまったのではないでしょうか？ メーカーで修理しして下さい。
お礼
最終的には修理にだそうと思います。ありがとうございました。
- hiro_1116
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ご報告であって、ご質問になっていないのですが、どこに修理を依頼したら良いかを知りたいのでしょうか？
お礼
ありがとうございました。
補足
書き足らず失礼しました。 修理依頼場所ではなく、自分で試してみる操作方法のご質問でした。 サウンドドライバーを再インストールを試みてみます。
- 2012tth
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個別案件、型番、型式記載なしの為、一般回答。 > 音が聞こえなくなりました。 ソフト系 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6504-6595 ハード系 販売店からメーカー修理
補足
品名 LIFEBOOK S761/D 型名 FMVNS 5NE 製造番号 R2500664 サウンドドライバーを再インストールしてみます。 ありがとうございました。
お礼
ありがとうございました