Officeインストールについて

質問

プロダクトキーカードが見つかりません
紛失してしまった場合の再発行は可能でしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

まずはそのOfficeが付属していたPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
またOfficeのバージョンも書きましょう。

[Office] プロダクトキー / プロダクトIDを確認する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=2510-1496

他の方が回答されていますがマイクロソフトに問い合わせれば再発行できる場合もあります。

回答No.2

s-uzen

Office のバージョンが不明ですが、再発行できる条件があります。
ただしサポートが終了となっている Office 2010 以前の場合は難しいかもしれません。

Microsoft Office のプロダクトキーを紛失した場合の再発行手続き
https://s-zenba.blog.ss-blog.jp/2018-11-16-1

PC に付属でプレインストールの Office 2013 の再インストールには、付属のプロダクトキーカードが必須ですが、 パッケージ版の Office 2013 や、新しいバージョンの Office 2016、2019 などは、プレインストール版、パッケージ版に関係なく、購入時のプロダクトキーカードは不要で、初回のインストールで使用した Microsoft アカウントに紐づけされているので、Office.com にサインインして、サービスとサブスクリプションページから再インストールをします。
MMicrosoft アカウントを忘れてしまうと再インストールできません。

Microsoft 365 または Office 2019 を PC または Mac にダウンロードしてインストール、または再インストールします。
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%e3%81%be%e3%81%9f%e3%81%af-office-2019-%e3%82%92-pc-%e3%81%be%e3%81%9f%e3%81%af-mac-%e3%81%ab%e3%83%80%e3%82%a6%e3%83%b3%e3%83%ad%e3%83%bc%e3%83%89%e3%81%97%e3%81%a6%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%80%81%e3%81%be%e3%81%9f%e3%81%af%e5%86%8d%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%97%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658?ui=ja-jp&rs=ja-jp&ad=jp

Office 2016、または Office 2013 をダウンロードしてインストールまたは再インストールする
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-2016%E3%80%81%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-office-2013-%E3%82%92%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-7c695b06-6d1a-4917-809c-98ce43f86479

回答No.1

inkitkni

購入を証明できるものがあれば再発行等の処置が受けられるそうです。

Microsoftサポートに連絡してみてください。

参考サイト
Officeサポート - Officeでのプロダクトキーの使用 - プロダクト キーを紛失したか、破損しました
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%80%E3%82%AF%E3%83%88-%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%81%AE%E4%BD%BF%E7%94%A8-12a5763a-d45c-4685-8c95-a44500213759#bkmk_lostkey