office2013 再インストール

質問

パソコンをリセットして、office2013を再インストールしましたが、プロダクトキーが既に使われています、というメッセージと共に、プロダクトキーに、problem obtaining number という説明が書かれていて、承認できません。
どのようにすればいいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/microsoft-office-home-and-business-2021/69f26eda-775c-4d97-b92a-25a21885bdca

お礼

教えていただいたページを参考にしながら、もう一度ソフトをインストールしてみました。 インストールしたアイコンをダブルクリックして、指示通りに進めたら、Excelが読めるようになりました！ ありがとうございました。

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回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

[Office 2013] 再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1910-1485
あたりを参考にすることになるかと。

Office の "このプロダクト キーは既に使用されています" エラー
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/c026460b-5907-488c-8f1e-b3d1bc1f0641
Office2013を２台目PCにインストール時「このプロダクト キーは既に使用されています」が出る
https://www.siminpc-kitakyushu.com/index.php?QBlog-20130325-1
に似たようなメッセージが出ている例はありますね。

PCを購入当初にOffice2013をインストールした際に紐づけたMicrosoftアカウントとは別のアカウントでOffice2013の再インストールをしようとしているとか。

回答No.1

mimazoku_2

２０１６にするとか？
プロダクトキーは、ヤフオクで１０００円位であるよ。

他には、復元機能で、アンインストール前の日付に戻す。