アプリソフトのインストールができない。

質問

SONY　PASORI(RS-S380)のNFCポートソフトウェア(NFCPortWithDriver.exe)をインストール起動してユーザアカウント制御画面で「はい」をクリックした後、インストール画面指示も表示されなくなり終了した状態となる。
インストール時は、管理者として実行・セキュリティソフトも停止している。
OS　はWINDOWS10　HOME

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.3

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

他の方が回答されていますがセーフモードでの起動起動してアプリケーションのインストールやアンインストールを試みると良いかも知れません。
またテスト用にユーザーアカウントを作成して管理者にし作成したアカウントでWindowsにサインインしてアプリケーションのインストールを試みるような方法もあります。

お礼

セーフモードを起動してインストールを行いましたがインストールができませんでした。
時間のある時にWindows初期設定を行ってインストールしてみます。
ありがとうございました。

回答No.2

ware121

サポートに問い合わせした方が解決するのが早いと思います。「トラブルシューティング」ではパソコンをセーフモードで起動して実行してください。とあります。試してみたらいかがですか。

サービス・アプリケーションについてのお問い合わせ →　https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/support/inquiry/

トラブルシューティング →　https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/support/troubleshooting/detail/9.html

Windows 10をセーフモードで起動する方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878

回答No.1

aokii

インストールの前に、すべてのアプリケーションを終了させてください。
インストールの前にNFCポート／パソリを接続しないでください。
2.0未満の旧呼称のソフトウェア(パソリ基本ソフトウェア、ソニーFeliCaリーダー／ライターソフトウェア)がインストールされている場合は、下記画面が表示されます。当該ソフトウェアを一旦アンインストールしてから、再度インストールを実行してください。