アプリをインストールできない

質問

VideoStudio 2018 のダウンロード版を購入したのですが、インストールできないためキャンセルしました。そこで、同製品のVideostudiox10 という型落ちの製品版ソフトを購入したもののこれもまた同じようにインストールできないという結果になりました。スプリクトエラーとかになって画面がフリーズしたようになってしまいます。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.2

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GN12S78AA
http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/171q/02/lavie/nm/spec/index02.html
PCの仕様などは分かりました。

https://www.videostudiopro.com/jp/products/videostudio/pro/#system-requirements
http://help.videostudiopro.com/videostudio/v20/main/jp/documentation/index.html#page/videostudio-x10/h2-system_requirements.html
システム要件的にはまぁ何とか満たしているかな？って感じですね。

「 完全シャットダウン 」 を実行する方法 （ Windows10 ）
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=19992
まぁあまり効果はないと思いますが念の為、一度完全シャットダウンを実行してから再度VideoStudio X10をインストールを試みてはどうでしょうか。

http://help.videostudiopro.com/videostudio/v20/main/jp/documentation/index.html#page/videostudio-x10/h2-installing-and-uninstalling.html
上記などを参考にSetup.exeを実行する際に

Windows10 - アプリを互換モードで実行する方法
https://pc-karuma.net/windows-10-apps-compatibility-mode/
互換モードでWindows8とかに意図的に下げてみるとか。

お礼

ありがとうございました。やってみましたが、ダメでした。アプリのメーカーに問い合わせて見ようと思います。
　パソコンは高齢者には難しい玩具のようです。本当にいろいろと教えていただきありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

実際使ったことはないソフトで詳細は知りませんが

スクリプトエラーが表示されインストールできない【VideoStudio X10.5】
http://ec3.sourcenext.com/support/qa/?faq=CO-09158&c=86b774f3-a94b-4872-883c-71f9928f2bc8
『体験版のインストールができません。』のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000240543/SortID=13899362/
みたいなのは検索すると出てきたりはしますね。

それと出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。使用しているOSもPCのスペックもわからないので。

補足

ありがとうございます。さっそく参照してやってみましたが、スプリクトエラーにはなりませんでしたが、フリーズ状態になってしまいました。
パソコンはNECノートパソコン型番PC-GN12S７８AA。Windows10です。
インストールしているような画面になったままですが、他の作業はできます。仕方がないのでシャットダウンしました。なにが良くないのかわからず途方にくれるばかりです