ライセンスが習得できません。

質問

先日からバンダイチャンネルで配信されている動画を見ようと思い、ご利用案内にあるライセンス発行テストを試してみたのですが
「Webページを開いてライセンスを習得しますか?」というメッセージに「はい」をクリックしたあと出てくるライセンス習得画面はいつも「ページを表示できません」というエラーがでます。
使用しているのはWindos XP、Windows Mediaのバージョンは9、エクスプローラーのバージョンは6。
原因がよく分からなくて困っております。
Windows MediaのHPを見て色々試してはみたのですが
解決しなかったので質問させていただきました。
よろしくお願いします。

回答No.2

kerman · ベストアンサー

ご利用の購入サイトのヘルプは確認されましたか？

[一例]
【ShowTime】ヘルプ・お問合せ
http://www.showtime.jp/help/index_i.html

参考URL：

http://www.showtime.jp/help/index_i.html

お礼

ありがとうございます。
あまり詳しい内容のヘルプは掲載されていませんでしたのでプロバイダーに直接問い合わしてみたところ
インターネットの一時ファイルを削除し、インターネットオプションの詳細設定で「規定値に戻す」をクリックしたところ、ライセンスが習得できるようになりました。回答していただきありがとうございました。

回答No.1

hime_mama

ブラウザのクッキーが無効になっているのでは有りませんか？
もしくは、Javascriptが無効になっているか…。

お礼

ありがとうございます。
クッキーもJavaも無効にはなっておりませんでした。
本日、プロバイダーからのご返答がいただけてなんとか解決いたしました。ご回答ありがとうございました。