サウンドの不具合

質問

PC（LIFEBOOK UH75/C3）から音が出なくなりました。スピーカーやイヤホンは音を正常に出している体でいますが、スピーカーは無音、イヤホンからはノイズのみという状況。Blutoothは繋ぐと音が出ます。再起動、プロパティの確認、トラブルシューティング、ドライバの再インストール等試してみましたが改善の兆候が見られません。助言願います。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

DNAR

現状の整理のため、一度箇条書きによりまとめさせていただきます。
こちらの認識と相違点がありましたらお知らせください。

・本体内蔵スピーカーからは音が鳴らない
・ステレオミニプラグから接続したイヤホンでは、ノイズのみが聞こえる
・Bluetoothスピーカーと繋ぐと音が正常に鳴る

上記の内容でお間違いがなければ、実際にBluetooth経由では正常なわけですから、ドライバのトラブルではなく、Windowsの設定の問題、あるいはスピーカー関連の故障であると判断できます。
情報が不足しているため、一般的な方法から記載したいと思います。
まず可能性として挙げられるのは、使用デバイスと出力デバイスが異なっている可能性があります。
もっとも、上記は既にご確認なされている項目だとは思いますが、あえてご案内させていただきます。

設定→システム→サウンドの順番で開きます。
出力デバイスを設定します。
出力デバイスの設定が完了したら、そのままそのページの下部にある関連設定の項目から、サウンドコントロールパネルをクリックします。
再生のタブから、出力デバイスとして指定したデバイスが既定のデバイスとして設定されているかをご確認ください。
既定のデバイスとして設定されていなかった場合、デバイスを右クリックして既定のデバイスとして設定を押してください。
ここまでで一度音が鳴るかをご確認ください。
それでも音が鳴らない場合、使用するソフトウェア（アプリケーション）ごとにデバイスが切り替わる設定となっている可能性があります。
音のテストのために閉じられた場合は、今一度設定→システム→サウンドを開いてください。
関連設定の項目の上に、サウンドの詳細オプションと言う項目がありますので、そちらにあるアプリの音量とデバイスの設定をクリックします。
各アプリケーションの設定をご確認いただき、既定以外の設定となっていた場合、リセットを押して既定に戻してみてください。
リセットなされた場合は、こちらで音が鳴るか再度お試しください。

ここまでの設定で改善が見られない場合、ハード面（機械そのもの）の故障であると推測されます。
その場合は、Bluetoothでは正常に音が鳴るとのことでしたので、Bluetoothスピーカーをご利用いただく等、外付け機器での対応を行うか、メーカー修理での対応となります。

回答No.2

TZ91

ミュートや音量の上下で音は変わりますか?

デバイスマネージャーを起動して、「サウンド、ビデオ、その他ゲームコントローラー」内のサウンドデバイス(Realtek ...)をアンインストールしてパソコンを再起動させてください。
デバイスを自動で認識しドライバも自動でインストールされます。
この状態で音は出ますか?

回答No.1

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/uh/1811/spec/?from=uh_float
このあたりのPCですか。

>スピーカーは無音、イヤホンからはノイズのみという状況。
>再起動、プロパティの確認、トラブルシューティング、
>ドライバの再インストール等試してみました
だとPC内蔵のサウンド機能の異常？って可能性もありますね。

可能なら一度データのバックアップを取ってリカバリをしてPCを購入時の状態に戻してみることです。それでも状況が改善しないならPC本体の異常と判断して良いかと。