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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：インクを交換したのに「インクがありません」）
「インクがありません」と表示される問題の解決方法とは？
このQ&Aのポイント
- MFC-J880Nを使用している際に、PCで作成したエクセル文書を印刷しようとした際に「インクがありません」と表示される問題が発生しました。
- 新しいインクを交換したのにもかかわらず、印刷ができない状態が続いています。
- この問題の解決方法としては、インクの交換が正しく行われているかを確認し、必要な場合は再度インクを交換することが挙げられます。
- LilyRowan
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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回答No.2
>MFC-J880N >インクは新しいものを入れましたが まず https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink09 に掲載の211番純正品インクを使用していますか？ 次に この機種は、インクを交換したら、最後に操作パネルで 交換した色のインクを指定して、プリンターが管理している残量計を満タンリセットしないと、前のインクの残量を引き継いでしまいます。 マニュアル ユーザーズガイド ～応用編～ https://download.brother.com/welcome/doc100443/cv_dcp562n_jpn_ausr_a.pdf 146－147ページ 手順6-7
- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8730)
回答No.1
もう一度、新しく買って 交換してみましょう。 それで治らないなら メーカー修理ですが、 新しく買って治るなら インクカートリッジが 不良品なので レシートがあれば 返品をしてもらいましょう。
質問者
お礼
新品のカートリッジが2つあったので、1つ目でダメだった時に2つ目を使ってみましたがやはりダメでした。 それで、本体のインク残量はあると表示されるので、PCとは関係ないところで印刷できるか試すため、テストプリントをしてみたら印刷できました。 その後、PCを再起動したら「インク切れ」の表示も消えてもともと印刷したかった文書の印刷もできました。 ありがとうございました。
お礼
はい、純正インクを使っています。 そして、「インクを交換しましたか？」にも「はい」と答えました。 本体のインク残量はあると表示されるので、 PCとは関係ないところで印刷できるか試すため、テストプリントをしてみたら印刷できました。 その後、PCを再起動したら「インク切れ」の表示も消えてもともと印刷したかった文書の印刷もできました。 ありがとうございました。