インク補充後、スキャナーユニットがおりません。

質問

EWM571Tを使用しています。インク補充のためスキャナーユニットを上げて、補充後お下げようとしたのですが、右側のギヤが噛みこんだようで降ろすことがことができません。解決策ご教授お願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

gokukame

マニュアル(取説）別紙で、よくあるお問い合わせが付いています。閉めるときは、抵抗感があってもそのまま両手で閉めてください。と書いてあります。https://www2.epson.jp/support/manual/4135709_00.PDF

回答No.3

るぱん 賛成（@tunade2020）

以前より違和感がありませんでしたか？
ギヤが可動域の限界を超えて破損した可能性は十分に考えられます。
梱包による送付修理が困難であれば、出張修理を視野に入れた方が無難と思われます。

（ご注意）
この回答は自分の経験に基づく私見です。
「ありえるかもしれない」程度の参考になればの回答ですので、何ら説得力はありません。
また、この回答を基にして操作した新たな不具合の発生についての補償もありません。
悪しからず…。

回答No.2

papis

他の方も提案されているように、
肩の脱臼を荒療治で戻すような、
閉める方向ではなく、さらに開く方向に少し動かしたりしながら、
歯車のかみ合わせを戻すような動作を試すくらいしか無いかなと。
右奥のダンパー部分をよく見てみて、異物などが見えれば、
極細のピンセットなどで除去したり、
そのまま歯車を押して元の位置に矯正するくらいでしょうか。
破損させてしまうと元も子もないので、注意しながら実施してみてください。
公式窓口にメールでコンタクトした方が、なにか情報が得られるかもしれません。
修理を提案してくるかもしれませんが、
このままじゃ箱に入れようがないと、
情報を引き出すようにした方が良いかと。
https://www.epson.jp/support/info/mail/

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m571t.htm
こちらですか。同じプリンタは所有していないので確認する手段がないですね。

一度、閉めるのでなく開けるような操作をして再度閉める操作をしたり少し左右に動かして言われている右側のギアが上手く動かないか？試してみるぐらいかと。
どうしてもダメなら修理と言いたいところですがその状態だと修理に出すために梱包するのも大変かも知れませんね…