つながりにくい。

質問

最近特につながりにくい。ドコモ光ぷらら

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

kuzuhan

何がつながりにくいのか。

インターネットに繋がりにくい
→PPPoE接続をしているなら、IPoEに切り替えてみる。この相談はプロバイダなのでぷらら。ダメなら回線かモデム、ルーターに問題がある可能性。回線かモデムならドコモ光故障窓口でモデム等の故障相談、ルーターならその機器メーカー（NTTのPR-500とかならドコモ）。

Wi-Fiがつながりにくい
→最初からなら住宅環境。アクセスポイントの増設などを検討する。最近の減少であれば無線LANルーターの再起動や初期化、ファームアップ。改善しないなら無線親機の故障疑い。

よくわからないのであれば、ぷららのサポートに問い合わせてください。原因を切り分けないと何が悪いのかわかりません。

回答No.2

noname#248574

ドコモ光に問い合わせた方が良いように思いますが・・・。
以下のページ（ドコモ光工事・故障情報）が役に立つかも？
https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/construction/

回答No.1

m5048172715

都道府県名と市区町村名情報があると、報告は役に立ちますよ。