EP-712Aの紙詰まり

質問

昨日購入したEP-712Aについて、スタートは順調だったのですが、すぐに紙詰まりが発生し、今ではテストプリンタすらできない状況です。
初期不良なのか、即解決するほうがあるのか教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

gokukame · ベストアンサー

使い方ガイドの52ページを参照してダメなら販売店に問合せして下さい。

お礼

ありがとうございます。
何度も繰り返しましたが状況は変わらないので販売店へ相談します。

回答No.5

papis

ノズルチェックとヘッドクリーニングをする（操作パネル）
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-712a_series/useg/ja/GUID-0A538A93-E16B-4022-94A9-635B2ABA6AF1.htm
の印刷も紙詰まりになってしまう状態ですか？

どんな紙種や用紙で発生しているのか不明ですが、
EP-712Aであれば、前後方向の用紙ガイドの位置は適切ですか？

本来位置からずれて、たとえば奥にずれていたりすると、
給紙タイミングが合わないので給紙不良が発生しやすいですね

用紙トレイに用紙をセットする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-712a_series/useg/ja/GUID-7515BE77-1F33-4692-B6DA-04443E15BB0C.htm
の手順6の前後方向のガイドの位置は適切でしょうか？

トレイのセット前に良く用紙をさばいていますか？
→4方向持ち替えてパラパラ漫画のようにして、
紙粉や静電気をよく落としてからセットしていますか？

設置場所は平坦な台の上に置いていますか？
→底面のゴム脚に均等に荷重がかからないと、
筐体がねじれる力がかかるので、給紙不良に陥りやすいです。

回答No.4

okok456

私なら購入した販売店に持って行き交換を依頼します。

お礼

そのようにしています。
ありがとうございました。

回答No.2

silverakun

紙詰まりの紙の破片が残って居ませんか？
説明書に従って細かい端くれまで完全に取り除いて下さい。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50733

お礼

紙の断片は残っていません。
何度も同じ紙詰まり状況なので販売元へ相談します。

回答No.1

121CCagent

購入したばかりなら初期不良って可能性があるので購入元に相談しましょう。

お礼

ありがとうございます。
解決しなさそうなので購入元へ相談します。