筆王で旧バージョンのデザインを使用したいが

質問

今回バージョンアップして筆王25にしました。旧バージョンで気にいってた賀詞のデザインがありましたがそれを使用しようとしたところ見当たりません。もう旧バージョンの中のデザインは使用することが出来ないのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

okvaio

「Q＆A」より抜粋：
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Q：筆王をインストールする際に古い筆王は削除する必要がありますか？
A：お客様自身でアンインストールする必要はございません
新しいバージョンの筆王のインストールを開始すると、古い筆王があった場合は自動的にアンインストールされます。
アンインストールについては完全に自動で行われ、その後新しいバージョンの筆王がインストールされます。
※古い筆王で作成された住所録やデザインファイルはアンインストールしても削除されず、新しいVerの筆王で読み込むことが可能です。
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11804/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjA5MTM1NTg0L2dlbi8xNjA5MTM1NTg0L3NpZC9mVWRhd0FfSk5BQmQwTERnTjBaV1llWWhFMzhZemNaM0NpZURGSyU3RWp5SGlCcU1yNzJ0bnhpM0o3UGN4ZTRTT2JYZndwdDh1Rlc4bmtCUWl2NzN4WXVtMGoxZHNMZndGYzlEJTdFOUZja09DaWQyYTMzQjlqcUx2ZDJnJTIxJTIx
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→旧バージョンでデザインファイルを保存しておくと使えるようです。
従いまして、新バージョンインストール前に保存して下さい。

お礼

ありがとうございました。
新しいバージョンの筆王のインストールをしてしまったのでアンインストールされてしまいました。旧バージョンのデザインファイルを保存してなかったです。
それでは旧の筆王のデザインはもう使用出来ないですね。
代金を追加したのに以前のデザインを使用出来ないのはおかしいですね。
ソースネクストに交渉すれば使用することが出来るようになるんでしょうか？
ソースネクストへメールで相談しようと思ったがなぜかメールの最後の『確認』が
押せなくなっていてメールが送れませんでした。ですのでこちらへ相談した次第です。