特定端末だけ送受信できない

質問

plala(S)プランで、ipadとiPhoneとPCでメールを使っています。先日、ipadとiPhoneで急に送受信できなくなりました。
メール設定の変更が必要だったようなので、設定を入れなおしたところ、iPadでは送受信できるようになったのですが、iPhoneでは送受信できませんでした。
サポートにチャットで質問したところ、モバイル端末複数台で同一アカウントのメールを使おうとすると競合して送受信ができなくなることがあるので、ipadを使わず数時間経過してからiphoneでの接続をしてみて欲しいと言われたのですが、結果ダメでした。
どなたかこういう場合の対処法ご存知ないでしょうか。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

noname#245936 · ベストアンサー

なるほど。
メールはPOP（サーバからデータを端末で受けてしまう形式）か、IMAP（サーバにあるものを覗く）の２パターンあります。
POPの場合は、端末１台を想定しているので片方が受信してしまうと、もう片方が受けられないですね・・・

たかだかIMAPにするだけでお金がとられるのはばかばかしいので、Googleのメール等に移行してはどうでしょうか？
無償でIMAPです。

お礼

POPが元々端末１台を想定したものとは知りませんでした。
Googleアカウントは既に持っていて、ソネットのアカウントは使い続けたいんですよね。
スマホはメール送信にはあまり使わないから、最悪、スマホではGoogleアカウントに転送して受信するようにします。Gmailならおっしゃる通り無償ですものね。

回答No.1

altium106_2

メッセージを受信（ダウンロード）したらサーバーから削除する方法で使用していれば、複数の端末で運用をすると別の端末ではメッセージは受信できない事になるとは思いますが、複数端末でのアクセス制限があるかは疑問です。
PCではどうなのでしょうか？PCでも受信できないのなら話はわかります。

例えば、iPadにiphoneからテザリングで接続した場合の送受信はどうでしょうか？
iphoneのメールサーバーの設定や受信動作の設定などをもう一度確認されてみてはどうでしょうか。

関係ないかもしれませんが、iOSの更新による変更内容も確認をされても良いかもしれません。メールアプリの更新が必要とか。

補足

ありがとうございます。
PC、iPadでは送受信できていてiPhoneだけ送受信できません。
POPを使っていますが、受信箱が空だからというわけではないです。
今回初めて知ったのですが、そもそものso-netの仕様として、複数端末で同一アカウントのメール送受信をしようとするとエラーになることがあるとの事。ただし、今回は他の端末の使用を止めて数時間おいてもダメなので他に原因がある可能性もあります。
IMAPなら解消するかも知れないないですが、有料オプションなので試していません。
so-netを買収したぷららのサポートではここまでが限界で、so-net専用窓口にさらなる対処方法がないか聞くしかないのですが、なかなか電話がつながらず、電話以外の連絡手段は提供されていないため、こちらにも質問をさせていただいた次第です。