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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：電源が入りません。対処方法教えてください！）
電源が入らない！対処方法教えてください！
このQ&Aのポイント
- LIFEBOOK U Series法人向けWindows10を使用していますが、バッテリー状態で社内専用ソフトを使用していたら画面が消えてしまいました。その後、マウスを動かしたところ固まってしまい、Excelが勝手に複数開かれてしまいました。さらに、マウスも反応しなくなりました。それで強制終了し、再度電源を入れたのですが、全く反応がありません。この問題の対処方法をご存知でしょうか？
- バッテリー状態でLIFEBOOK U Series法人向けWindows10を使用していました。しかし、社内専用ソフトを使用している最中に画面が突然消えてしまいました。それからマウスを動かそうとしましたが、マウスが固まってしまいました。さらに、勝手にExcelが複数開かれました。マウスは全く反応しなくなり、電源ボタンを押しても何も起こりません。この問題に対処する方法を教えてください。
- LIFEBOOK U Series法人向けWindows10を使用しています。バッテリーの状態で社内専用ソフトを使用していた時、画面が消えてしまいました。マウスを動かすと固まり、Excelが勝手に開かれたり移動したりしました。マウスは全く反応しなくなり、電源ボタンを押しても反応がありません。どのように対処すればいいでしょうか？
- jr0clokyu
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- Windows 10
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質問者が選んだベストアンサー
会社のパソコンには、故障時の対応について社内ルールがあります。 そのルールを知らないのであれば、まずは上司に報告と指示を求めましょう。 バッテリー状態で使っていたことに問題があるような気がします。 また、エクセルが多数起動したという現象もフリーズ中に何度もクリックしたのが原因ではないかと推測します。 使用方法に問題がなかったかどうかも社内のシステム管理者に確認しておくべきです。
その他の回答 (3)
- m5048172715
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回答No.3
画面が消えそうって、バッテリーの充電が不足していたんじゃ無くて、PC本体故障の結果だったのかも。 ユーザーがバッテリーを取り外せないとすると、ユーザーの出来ることは、充電、電源ボタン押下だけになる。 PC付属のACアダプタを使ってもダメなら、富士通に相談ですね。
質問者
お礼
ありがとうございます。
- m5048172715
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回答No.2
充電完了したバッテリーを使うか、ACアダプタから電力をとる。
質問者
お礼
ありがとうございます。 バッテリーは取り外し出来ないタイプです。 電源取ってみましたが反応なしです。
noname#246630
回答No.1
ACアダプター等でバッテリーを使わない方法とかはNGですか？ 充電し直すとか、リカバリーするとか？
質問者
お礼
ありがとうございます。 充電し直してみましたが反応ありません。
お礼
ありがとうございます。 toms9999さんのアドバイスで諦めが付きました。社内システム管理者へ連絡し修理が必要な状態と思われる為明日申請行うよう指示がありました。その旨上司にも報告しました。ありがとうございました。