起動、初期化出来ない。

質問

4日前に画面が固まってしまいその後立ち上げが出来なくなりました。電源を入れても黒い画面にレノボの名称と、修復準備をしています、とメッセージがでます。実際には修復しない、出来ませんでした。初期化しようとしても出来ませんでした。データも取り出せませんでした。突然の事に大変困っています。初期化も含め対応方法を素人でも分かるように教えて頂けますと助かります。宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.6

TZ91

下記URLの下の方に分解方法とHDDの位置が分かる写真があります。
https://little-beans.net/review/ideapad320/

まずは、HDD内のデータの救出を行ってください。
他にパソコンはお持ちでしょうか?
もし、お持ちでなければ知り合いの方に一時的に貸してもらってください。
他のパソコンに接続するためにUSB接続用の2.5インチHDDケースを使います。
お近くのパソコンショップや家電量販店やAmazon、楽天市場等で購入できます。SATA接続のHDD用のものを購入してください。
別途用意しなければならないのですが、USBメモリやSDカード、外付けのHDD等にデータを移動、またはコピーします。

HDDをSSDに換装する方法もあるのですが、やはりもう一台パソコンが必要になります。

データの救出が済んだ、またはデータを諦めた後、パソコンの左側面のSDカードリーダーの向かって右側にNovoボタンと呼ばれるものがあります。
恐らく先の細い物で中のボタンを押す様になっていますので、ゼムクリップを伸ばしたり先の細い物で押してください。

画面にメニューが現れますので「System Recovery」を選択するとパソコンの初期化が始まります。
後は指示に従えば初期化が完了すると思います。

回答No.5

SPROCKETER

おそらく、内蔵ＨＤＤの故障でしょうが、取り敢えず、電源を入れた直後にＦ２キイを押しっ放しで起動してBIOS画面を出してみてください。
BIOS画面が表示されたら、セーフモードを選択して起動して、それでフリーズして動かないのであれば、内蔵ＨＤＤがヘッドクラッシュしている可能性が濃厚です。
ＨＤＤではなくて、ＳＳＤであれば、データエラーを起こしているので、どちらにしても、内蔵ＨＤＤやＳＳＤの交換が必要です。
交換費用は１万円前後なので、どれでも大きな負担にはなりませんから、自力で交換した方が安上がりですが、自信が無ければ、メーカーに頼むしかないでしょうね。
内蔵ＨＤＤやＳＳＤを交換する時は再セットアップディスクが必要ですが、作成を忘れているのであれば、買い替えた方が良いかもしれません。

お礼

お返事ありがとうございます。アドバイス通りF2キーを押しましたが、立ち上がらず、従来通り真っ暗な画面にレノボ名称と修復準備中ですとメッセージが出ました、、😭(因みにPCはレノボアイデア320　型番 80XR00A2JPです)。当方素人なのでハード交換は自分で出来ない、レノボのヘルプからは修理は5～6万円かかると言われています(見積もりはまだです)。初期化も出来ないので、他にはどうしたら良いでしょうか？当方素人なので分かりやすく教えて頂けますと、助かります。宜しくお願いします。

回答No.4

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

他の方も書かれていますが、HDD(SSD)を取り外し、他のパソコンに繋げてデータの救出は出来ると思います。
機種によっては底面のカバーを開けなければいけないので、保証期間内であってもデータ救出が優先であれば、開けてください。
メーカー修理になると、ほぼデータは消える事になります。
場合によってはデータをそのままで作業出来る事もありますが、データの保証は出来ないと言われると思います。

データの救出が出来たらリカバリー機能を使ってパソコンを初期化(出荷状態)にしてください。
少し面倒ですが、頑張ってください。

お礼

お返事ありがとうございます。因みにPCはレノボアイデア320　型番 80XR00A2JPです。当方素人なので、立ち上がらずではデータ取り出しはできません。ハード交換は自分で出来ないので、レノボのヘルプからは修理は5～6万円かかると言われています(見積もりはまだです)。また初期化も出来ないので、他にはどうしたら良いでしょうか？当方素人なので分かりやすく教えて頂けますと、助かります。宜しくお願いします。

回答No.2

nbokan181

セーフモードでの起動もできないでしょうか。
以下はWindows７での説明ですがWindows10でも有効かもしれません
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht059240
起動時に [F8] キーを押して「詳細ブート オプション」から起動する手順のようです。

回答No.1

nanndedanazoda

初期化したら消えてしまうデータがあります。
HDDを外してSATAの変換アダプタを使いデータを取り出した後に初期化してください。

安い物なら2000円ぐらいで変換アダプタを購入できます。持っていると便利なので購入するか借りるのが良いと思います。