「自動修復を準備しています」から動きません

質問

「自動修復を準備しています」の画面から動きません。カーソルの表示もなく、できることがないです。どうしたら良いのでしょう。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.1

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。
出来ればOSとそのバージョンも記載した方が更に良いです。

こちらのURLを参考にしてみてください。
https://pc.jpita.jp/index.php?20181023

Windows10のインストールメディアからコンピュータの修復を行う事も出来ます。

ですが、今までの経験上あまり良くない状態だと思います。
重要なデータが無いのであれば、Windows10のクリーンインストールをお勧めします。

もし、重要なデータがある場合は、HDDをパソコンから取り出し、他のパソコンに繋いでデータの救出を行ってください。