win10PCに入替えでVP1900で印刷できない

質問

今までWindows7を使っていましたが、弥生販売のアップグレードができないので、Windows10搭載のパソコンに切り替えました。弥生のカスタマーセンターのヘルプで、弥生販売のアップグレードはできたのですが、VP-1900での印刷ができなくなってしまいました。どうすれば印刷できますか。教えてください。
弥生のカスタマーセンタに相談しましたが、これ以上は、プリンタの問題と思われますとの回答でした。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

Windows10のPCが64bit版だとして、
そもそも
プリンタードライバー
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/31646.htm
ステータスモニター
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/31565.htm
を正しく導入されていますか？

>VP-1900での印刷ができなくなってしまいました
直接質問者様の隣で経緯を見ていたわけではないので、
これだけですと、原因の絞り込みがかなり困難です。
新PCへの弥生も含めた移行をどのように作業されたのか、を、
もう少し補足いただきたいところです。

最低限、弥生とは関係なく、
「Windows10のPCに対して、VP-1900を正しく稼働する」
この作業は必要です。
そのうえで、弥生の導入や更新を適切に行ってから、
印刷を試す、ということになります。

お礼

回答ありがとうございました。
EPSON様のHPから、ダウンロードしてインストールしましたので、問題ありません。
結論から言うと、USBポートを差し替えたら印刷できました。
ハードの問題かと思われます。

回答No.1

ngwaver

VP-1900のマニュアルにしたがってセットアップしてみてください。
https://www2.epson.jp/support/manual/4132331_00.PDF

お礼

回答ありがとうございました。
EPSON様のHPから、ドライバーをダウンロードしてセットアップしましたので、ドライバーは問題ありません。
結論から言うと、USBポートを差し替えたら印刷できました。
ハードの問題かと思われます。