突然印刷できなくなった

質問

複数のPC（windows10)で、EW-M770Tを使っていますが、1台のPCで突然印刷できなくなりました。デバイスの登録画面で見ると、ドライバーが使えませんと表示されています。ほかのPCでは何ともないのですが、対処の方法を教えてください

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=003234
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52138

回答No.1

papis

>ドライバーが使えませんと表示

現象の発生しているパソコンについて
1.WindowsUpdateの適用漏れがないか確認
2.再起動（シャットダウン→電源オンではダメです。再起動を）
をしてもだめなようならば、
3.PrintSpoolerサービスの再起動（停止→開始の実施）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4411-1665
4.ドライバーの再インストール
を行ってください。

4.については、
EW-M770Tの電源を切り、切ったままの状態で、
a.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンターを開き、EW-M770Tのアイコンを選択してデバイスの削除
※名前違いで複数のアイコンが登録されている場合、繰り返してEW-M770Tのアイコンはすべて削除

b.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル→プログラムと機能を開き、EPSON Scan、EPSON EW-M770T プリンターアンインストールのエントリが残っていたら、それらを選択してアンインストール

c.パソコン再起動（シャットダウン→電源オンではNG）

d.下記エプソンのサイトにアクセスし、統合インストーラーをダウンロード
Epson Web Installer
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29905.htm

e.ダウンロードしたファイルを
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891
の対象機種4に沿って実行。
※システムチェックが行われた後に「インストールソフトウェア選択」画面が表示される場合は、「必須ソフトウェアの再インストール」
※画面に沿ってすすみ、パソコンとの接続方法を選択するところで、指示に沿ってEW-M770Tの電源を入れて、検出させる。
（このタイミングを間違えると正しくドライバーが入りません）

f.続いて、Epson Software Updaterが起動してくるので、
「必須のアップデート」に検出されたものはすべて適用、
「おすすめのアップデート」に検出されたものは、ソフト名にマウスを合わせると、概要が出るので、必要に応じて導入/更新します
・Epson接続診断ツール
・PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント
・Epson Photo+（PrintCDとE-Photoの後継。年賀状作成機能もある）
・EPSON Print CD（レーベル印刷）
・E-Photo（写真や画像の印刷）
を入れておくことを推奨します。

これにより、ドライバーの再インストールを試してみてください。