TS5330でPCからプリントアウト印刷が出来ない

質問

MG7530の後継機として、1年遅れの TS53300 を先日購入いたしました。
しかし、ダウンロードによりセットアップしましたが、WiFi で接続しても、USBで接続してみても、パソコンの「パソコンからこのプリンターを使って印刷できるようになりました。」で、パソコンを操作して、プリターの表示は、「処理中ですしばらくお待ち下さい。」で、それ以降いくら待ってもプリントアウトされません。

コピーは正常に使えます（使い易いです）

スキャナーも使用できます（綺麗です）。

キャノンプリンターは iP8730 ・MG7530 を使用中で、今まで各種のCanonプリンターを数十年使い続けてきましたがこのような事は初めてです、この機種で以前の機種とダウンロード設定にて何か変化は有りますか、ちなみにリセットは繰り返し行いました。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

コンピューターのOSは何ですか？

>パソコンの「パソコンからこのプリンターを使って印刷できるようになりました。」で、パソコンを操作して、プリターの表示は、「処理中ですしばらくお待ち下さい。」
から判断するに、
コンピューター側で、OSやプリンタードライバーと協調して動く
印刷を制御するプログラムが正しく稼働していない印象です。

おもにOS側の機能になるので、OSの把握が必要です。
仮にWindows系であれば、

・印刷待ちデータの削除
印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167
※EPSONのサイトですが、Windows全般を網羅的に扱っているため、またMacのページに移動しやすいためこちらで案内しています。
OS部分の操作なので、プリンターメーカー依存はありません。

・PrintSpoolerサービスの再起動
Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407
※こちらも同様です。Windows10以降、比較的このPrintSpoolerに起因する印刷周りトラブルが目立つ傾向にあります。
OS側の操作ですので、プリンターメーカーや機種に依存しません。

をまずは試したいところです。

また、上記の前に、
プリンターやパソコンをWi-Fiで宅内接続している場合には、
「Wi-Fiルーターの再起動」を行ってみてください。
TS5330に限らず、多くのプリンターがが対応している
2.4GHz帯無線LANは、無線機器の普及で恒常的に混雑していて、
ご自身の宅内だけではなく、周辺戸から入ってくる電波による干渉が多くなってきてしまっています。
そのため、印刷データの様に、短時間でまとまったデータを伝送する際の効率が極端に悪化し、
所定の時間内にプリンターとの間で授受が完了せず、
OS側で印刷を断念してしまうケースが見られます。

ルーターを再起動させることで、
2.4GHz帯の「チャンネル再選択」が行われます。
これにより、混雑している中でも少しでも条件のよい電波を使うようになるので、改善が期待されます。

これで改善するようならば、
ご利用のルーターを定期的に再起動させるか、
稼働中にもチャンネル再選択ができる機種（例 NEC製ルーターの中・上位機種）を選び、
随時再起動しているのと同じ効果を得ることで解消が期待できます。

お礼

回答有り難う御座いました。
解決いたしました、私のミスでパソコンのプリンタープロパティーの設定が出来ていませんでした。・・・・・失敬

回答No.1

heyboy

プリンターの
ドライバーを
全部、削除して
プリンターの
リセットを行い

ホームページから
新しいドライバーを
ダウンロードしてから
インストールを
行ってみてください。

お礼

回答有り難う御座いました。
解決いたしました、私のミスでパソコンのプリンタープロパティーの設定が出来ていませんでした。・・・・・失敬