vaio 101w終了できません

質問

vaio 101w終了できません
電源を切るから　シャットダウン
最終画面が薄暗くついたままになります。
元電源でｏｆｆでやっと消えます。
リカバリーをしましたが　直りませんでした
ハードディスク交換で直るでしょうか。
素人なので　教えてください。

回答No.1

balanbajp2 · ベストアンサー

ハードディスクが壊れ始めた兆候の可能性もありますが、ＨＤＤ交換だと、中身が出荷時の状態に戻ってしまうので、その前に以下のことを試してください。

システムの復元を行う。
スタート→ヘルプとサポート→『作業をえらびます』の中の、システムの復元　からできます。

あとは、考えずらいというか、ウイルスの可能性もなきにしもあらずって感じです。
最近のウイルスはいろんな症状があるんで。
この場合は『ウイルス　スキャン　オンライン　無料』などで検索すればスキャンできます。

これでできなかったら、製品の不良の可能性もありますので、ＰＣのメーカーのお客様相談の電話をするのもいいかと思います。