So-netからモデム交換の電話

質問

先ほどauひかりの利用確認とauの携帯利用台数の確認、auひかりテレビの利用についてSo-netから電話がありました。
ひかりテレビの利用はなく、今後も使う予定はないと伝えたところ、今までの利用しているモデムは光テレビの対応もしているため、余分な料金を払っており、非対応のモデムに交換することで料金が安くなると言われました。
それが正しいことなのかどうか分からず、詳しい方がいたら教えていただきたいのですが…。
その場で返答はせず考えると伝えて電話は切りましたが。
プロバイダーとかは変わらないことを確認はしました。もし分かるようでしたら教えてください。

回答No.5

tmys10

> auひかりのままで光テレビを使える機能がついていないモデムに交換すると言っていました。最後にSo-netからの電話と確認しましたが、auのひかり電話とインターネット回線はそのままのようです。

故意に誤解させる悪質な勧誘に見えます。モデム（ホームゲートウェイ）はauからのレンタルでSo-netは関係しません。
auに電話して、「So-netから、光テレビの対応をしているので余分な料金を払っていると言われたが、本当なのか」質問してはどうでしょう。

回答No.4

jj-grapa

So-netのテレビは箱型のアンテナを設置して、ネットだけの契約の様でした、高速になるとの事でしたので契約して後日(２週間後位)アンテナ取り付け業者が来ましたが二つのチャンネルが受信出来ない為屋根上にアンテナの設置が必要との事、大型台風の来襲もある事で「初めの話と違うし屋根上にアンテナの設置はしたくない」と伝え解約しました
契約すると直ぐにルーターだけが送られて来ました「契約解除していてルーターは何時取りに来るのか」聞きましたが、其の宅配業者が取りに行くとの事で４ヶ月になりますがまだ来ません
どうもルーター～回線はNTTの受け持ちらしいです
So-netはややこしい印象です

回答No.3

nemo3

それ、何ヶ月か前にうちに掛かってきた電話ととても良く似ています。

まず私自身はSo-netのマンションタイプを直接契約しました。月1,980円＋ひかり電話への変更で月500円の計2,480円になるとの事だったので。（確かにそのとおりになりました）

そしてそれ以降も時々光回線にしませんかという勧誘電話はありましたが「今使ってるSo-net光は1,980円なんですけど、それより安くなるんですか？」と答えてあげると「マンションタイプですか？　あーそれでは今のままのほうが安いですね」みたいな感じでしどろもどろになってそそくさと説明を終わらせ切ってくれました。

ある時から頻繁にauひかりのチラシがポスティングされるようになりました。

上述した何ヶ月か前の電話は切り出し方から違いました。なんと切り出したのかは忘れたんですけど、受けて直ぐに「So-netからの電話でモデム交換の必要性があるんだ、でもなんで変えなきゃいけないんだろう、一度新型に変わるという事でその時は無料だったのに」と思いました。「マンションタイプで値上がりになる条件、周囲の利用者減少が一度に重なったのかな」とも。

相手の説明は続きます。（説明のあいだ中、その後ろでは絶えず何十人かが電話をしているようなザワザワとした雑音が聞こえ続けている）
auひかりと言う単語が出てくる、モデムを変えることで変更になるという月額料金も今より高い→明らかに不審な電話だ！

なぜ1,980円から値上がりになるのかをキツめに聞き続けた結果、相手は観念して電話を切りました。
それ以来今のところは再度掛かってきてはいません。

2323ikeさんの契約先はSo-net光で間違いないですか。auひかりも使っている回線はSo-netのようですけど（添付画像を参照）auひかりとの契約ですか？

どちらにしても再度掛かってくるまでは放っておくという事でいいと思います。
もし再度掛かってきた電話がauひかりなら今より本当に安くなるのか、それは期間限定の値下げではないのか？　をきちんと確認してみてください。
So-netへの問い合わせはそれからでも遅くないと思いますが、もし撃退する自信がないなら早めに問い合わせてもいいと思います。

私には詐欺まがいの強引勧誘電話だったとしか思えません。

お礼

細かく説明をいただきありがとうございます。うちの契約はauひかりで間違いありません。
会員証を引っ張り出して確認しました。
aUひかり×BIGLOBEの利用です。
毎回そういった類いの電話は着信が携帯、周りはザワザワといった感じです。
何となく着信を見た時点で、そういう勧誘かなと思って出ないことが多いのですが、先日はうっかり出てしまいました…。
即決せず考えますと言ってしまったのでまたかかってくると思いますが、良く確認したいと思います。
本当にモデム交換で、プロバイダーやメールアドレスの変更がなく安くなるのであれば、交換してもいいのかな…。と思ってしまいますが。

回答No.2

tmys10

現在auひかりと契約していて、So-netから、auひかりを止めてSo-netにしませんか？という売り込みがあったんですよね。

So-netではなく、auひかりのサポートに電話して、相談するのが良いと思います。

補足

auひかりのままで光テレビを使える機能がついていないモデムに交換すると言っていました。最後にSo-netからの電話と確認しましたが、auのひかり電話とインターネット回線はそのままのようです。
そのへんが良く分からないのですが、モデムが複数存在するのか(利用するサービスによって使い分ける)、分かるかたがいればと思って質問させていただきました。

回答No.1

ngwaver

so-netを名乗る代理店の可能性がありますので、十分注意してください。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
詐欺まがいの電話は多いですよね。携帯からの着信で周りがざわついてると、心配になります。良く確認したいと思います

補足

So-netを名乗る代理店、その可能性はありますね。でもそのひかりテレビを利用しない場合のモデムと言うのは実在するのでしょうか？疎いと言われるまま交換してしまいそうですね